Gioco responsabile

Tutti i termini in maiuscolo utilizzati nel presente documento e non definiti in esso hanno il significato loro attribuito nei Termini e Condizioni.

INTRODUZIONE

La presente Informativa sulla privacy, aggiornata l’ultima volta il 20/10/2024, descrive le modalità di trattamento dei dati adottate da Vincispin. Noi di vinci-spin-it.it ci impegniamo a semplificare le cose per i nostri clienti, e questo include essere chiari, trasparenti e aperti riguardo ai dati che raccogliamo, a come li utilizziamo e al perché li utilizziamo. Questa pagina fornisce quindi informazioni dettagliate.

La nostra Informativa spiega come utilizziamo i tuoi dati personali, sia che tu stia semplicemente visitando il sito, effettuando un deposito o giocando a uno dei nostri giochi. Questa informativa include informazioni che potresti non conoscere sui tuoi diritti in materia di privacy, sulle circostanze in cui condividiamo e otteniamo informazioni su di te e su come le utilizziamo per personalizzare il marketing che ricevi. Ti invitiamo quindi a leggere attentamente tutte le sezioni.

Qualora apportassimo aggiornamenti sostanziali alla presente Informativa, ti informeremo.

Si prega di notare che tutti i nostri dipendenti seguono regolarmente corsi di formazione sulla sicurezza delle informazioni e sono tenuti a rispettare gli obblighi di riservatezza, nonché le politiche e le procedure interne, ogni qualvolta trattino i vostri dati.

Ci auguriamo che questa pagina vi sia utile, ma in caso di dubbi o domande sulla protezione dei dati, non esitate a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo email indicato.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

L’azienda si impegna a tutelare e rispettare la privacy di ogni singolo cliente. La vostra privacy è importante sia per voi che per noi e vi promettiamo quanto segue:

L’azienda si impegna a proteggere la vostra privacy. Crediamo nell’utilizzo dei vostri dati personali per semplificarvi la vita e migliorare la vostra esperienza. Proteggeremo sempre i vostri dati personali. Saremo chiari e trasparenti con voi riguardo al motivo per cui raccogliamo i vostri dati personali e a come li utilizziamo. Laddove abbiate delle opzioni o dei diritti, ve li spiegheremo e rispetteremo le vostre volontà.

Per poter effettuare un prelievo, un giocatore deve aver giocato almeno una volta l’importo depositato prima di poter prelevare. Questa procedura è conforme alle normative antiriciclaggio.

La Società si riserva il diritto di utilizzare procedure e mezzi aggiuntivi per verificare l’identità di un cliente (Know Your Client – KYC) al momento dell’effettuazione dei depositi sul conto. Ciò potrebbe includere (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) un selfie con un documento o un documento di identità. Per verificare l’account del giocatore, la direzione del casinò richiede documenti (carta d’identità, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui un giocatore non sia in grado di fornire documenti in tali alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore mostri i propri documenti.

I giocatori che depositano in EUR possono prelevare denaro solo tramite EcoPayz, Interac, Instadebit e iDebit (è richiesto un deposito minimo tramite questi metodi di pagamento per attivarli ai fini del prelievo).

La Società si riserva il diritto di contattare telefonicamente il numero fornito nell’account del cliente, qualora ciò sia necessario per la procedura KYC. Fino a quando l’account non sarà completamente verificato, non verranno elaborati pagamenti.

QUALI INFORMAZIONI PERSONALI VENGONO RACCOLTE E QUANDO

Durante la registrazione di un account:

i tuoi dati personali, come nome, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono fisso o cellulare, sesso o data di nascita;

documenti di identità con foto e prova di residenza (per effettuare le dovute verifiche)

dati bancari e finanziari (per accertare la provenienza dei fondi in caso di transazione)

credenziali di accesso al tuo account, come nome utente e password

Durante l’utilizzo dei nostri Servizi:

informazioni su come interagisci con i nostri prodotti

informazioni sul tuo comportamento di navigazione online sul Sito Web – consulta la nostra Informativa sui Cookie per maggiori dettagli;

informazioni sui dispositivi che hai utilizzato per accedere ai nostri Servizi (come modello, sistema operativo, indirizzo IP, tipo di browser, identificativo del dispositivo mobile)

registrazione delle chiamate telefoniche – potremmo monitorare o registrare le chiamate telefoniche con te. Potremmo farlo per verificare di aver eseguito correttamente le tue istruzioni; per risolvere domande o problemi; per finalità normative; per contribuire a migliorare la qualità del nostro servizio; per aiutarci a formare il nostro personale o per aiutarci a individuare o prevenire frodi o altri reati

informazioni che ci hai fornito volontariamente o rese pubbliche, come i profili sui social media

Categorie speciali di dati

I dati personali raccolti dalla Società possono includere le cosiddette “categorie speciali di dati”, come i dati che rivelano informazioni sulla salute (relative al gioco responsabile) (vedere la sezione «Perché raccogliamo i tuoi dati personali e su quale base»).

Abbiamo adottato ulteriori misure per proteggere i tuoi dati personali sensibili e la loro riservatezza (vedere la sezione «Sicurezza dei tuoi dati e riservatezza»).

PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI E SU QUALE BASE?

Riconosciamo la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi come fornitore di servizi.

In cambio, la Società Siamo trasparenti sul motivo per cui raccogliamo i tuoi dati. Innanzitutto, la raccolta delle tue informazioni è essenziale per fornirti i servizi e i prodotti che desideri. Inoltre, i tuoi dati vengono utilizzati per personalizzare e migliorare la tua esperienza con i nostri servizi e per contattarti periodicamente con informazioni importanti. In alcuni casi, dobbiamo raccogliere e utilizzare le tue informazioni per adempiere agli obblighi di legge. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, dobbiamo anche identificare una specifica base giuridica sulla quale trattiamo i tuoi dati personali. Ci basiamo su basi diverse per diverse attività di trattamento.

Nell’ambito del contratto: quando è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte. I nostri Termini e Condizioni, che hai accettato al momento della registrazione, definiscono i termini del contratto e i servizi che ti forniremo:

Per rendere disponibili i nostri servizi nell’ambito del nostro contratto;

per fornire servizi di gioco e scommesse, attività o contenuti online, per fornirti informazioni su di essi e per gestire le tue richieste e domande;

Per finalità di “amministrazione del servizio”, come promemoria password, messaggi di servizio, manutenzione del sito, aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy e sui cookie o ai Termini e condizioni, per informarti se il tuo account è diventato inattivo e per chiederti se desideri utilizzarlo di nuovo prima di chiuderlo;

per elaborare le tue transazioni;

In base a interessi legittimi: è necessario trattare i tuoi dati per le finalità indicate di seguito, salvo nei casi in cui i nostri interessi siano prevalenti rispetto agli interessi, ai diritti o alle libertà delle persone interessate (come te). Per determinare se possiamo trattare i tuoi dati su questa base, prenderemo in considerazione una serie di fattori, come ad esempio ciò che ti è stato comunicato al momento della fornitura dei dati, le tue aspettative in merito al trattamento dei dati, la natura dei dati e l’impatto del trattamento su di te.

Per personalizzare la tua esperienza

per offrire un servizio più pertinente e personalizzato; ad esempio, potremmo utilizzare la tua cronologia di gioco per fornirti consigli e prodotti personalizzati;

Se hai effettuato l’accesso o sei iscritto alle nostre offerte di marketing, riceverai un servizio personalizzato. Se non desideri ricevere questi servizi, puoi annullare l’iscrizione alle offerte di marketing o disattivare la personalizzazione contattando il nostro Servizio Clienti o inviando un’e-mail al nostro Responsabile della Protezione dei Dati.

Per migliorare i nostri servizi e prodotti:

per offrirti un’esperienza di navigazione online più intuitiva;

per analisi e ricerche di mercato al fine di migliorare i servizi offerti dall’Azienda;

per testare nuovi sistemi e verificare gli aggiornamenti dei sistemi esistenti;

per valutare l’efficacia del marketing e per ricerche di mercato e formazione;

per modellazione dei clienti, analisi statistiche e delle tendenze, con l’obiettivo di sviluppare e migliorare prodotti e servizi.

Per contattarti e interagire con te:

per contattarti in merito ai nostri servizi, ad esempio tramite telefono, e-mail, posta o social media;

per gestire promozioni e concorsi a cui scegli di partecipare;

Vi invitiamo a partecipare e a gestire sondaggi, questionari e altre attività di ricerca di mercato condotte dalla Società e da altre organizzazioni per nostro conto (conduciamo ricerche di mercato per migliorare i nostri servizi; tuttavia, se vi contattiamo a questo proposito, non siete obbligati a partecipare alle attività. Se ci comunicate di non voler essere contattati per ricerche di mercato, rispetteremo questa scelta e ciò non influirà sulla vostra possibilità di utilizzare i nostri servizi);

Rispondere alle vostre domande e reclami.

Rendere il vostro gioco più sicuro e divertente:

scoraggiare, prevenire o rilevare l’utilizzo di software di terze parti nel gioco d’azzardo peer-to-peer;

scoraggiare, prevenire o rilevare qualsiasi attività condotta in violazione dei nostri Termini e Condizioni;

effettuare verifiche di solvibilità per assicurarci che abbiate fondi sufficienti per utilizzare i nostri Servizi.

Categorie speciali di dati

Tratteremo tali dati solo se:

ci avete fornito il vostro consenso esplicito;

si tratta di dati personali che avete reso pubblici;

è necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria; È necessario per motivi di rilevante interesse pubblico, sulla base del diritto dell’Unione Europea o degli Stati membri.

QUANDO CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

In generale, non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti al di fuori del gruppo aziendale per finalità di marketing. Tuttavia, in alcune circostanze condividiamo i tuoi dati personali con altre società, con terze parti che ti forniscono servizi per nostro conto e con altre terze parti nell’ambito dell’adempimento dei nostri obblighi legali. Altri esempi di condivisione dei tuoi dati personali includono fusioni o cessioni aziendali, in quanto è probabile che i dati personali dei clienti siano inclusi nella vendita/trasferimento. Ti informeremo prima di procedere a tale trasferimento di dati personali. Anche in caso di condivisione, garantiamo che i tuoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Potremmo condividere i dati personali con a terze parti nelle seguenti circostanze:

quando richiesto da un organismo di regolamentazione e/o in virtù di una disposizione di legge;

potremmo incaricare e autorizzare l’Istituto Finanziario presso il quale è detenuto il conto di un Titolare a divulgare qualsiasi informazione richiesta dall’Autorità di Regolamentazione in relazione al conto del Titolare;

al fine di stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali;

per scopi di verifica, controllo della solvibilità e rilevamento delle frodi, potremmo trasferire i tuoi dati personali a terze parti;

con fornitori di servizi che ci consentono di fornire i nostri servizi, come ad esempio aziende che ci assistono con servizi tecnologici, archiviazione e combinazione di dati, elaborazione dei pagamenti o fornitura di pubblicità online pertinente per i nostri prodotti e servizi;

con revisori esterni che possono effettuare verifiche indipendenti nell’ambito dei nostri accreditamenti;

a un’organizzazione a cui vendiamo o trasferiamo (o con cui entriamo in trattative per vendere o trasferire) una qualsiasi delle nostre attività o uno qualsiasi dei nostri diritti o obbligazioni derivanti da qualsiasi accordo che potremmo avere con te. Qualora il trasferimento o la vendita vadano a buon fine, l’organizzazione che riceverà i vostri dati personali potrà utilizzarli allo stesso modo in cui li utilizziamo noi;

a qualsiasi altro successore a titolo universale della nostra attività; o

all’autorità di controllo competente in merito alle questioni relative all’autoesclusione.

PER QUANTO TEMPO VERRANNO CONSERVATI I MIEI DATI?

Conserveremo le vostre informazioni solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte.

Finché sarete nostri clienti, dovremo conservare le vostre informazioni per adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali. Tuttavia, anche dopo che avrete cessato di utilizzare i Servizi dell’Azienda, conserveremo comunque i vostri dati personali per un certo periodo di tempo. Esistono diverse ragioni per cui conserviamo le vostre informazioni, tra cui:

per ottemperare agli obblighi legali previsti dalle leggi UE/locali (ad esempio, normative antiriciclaggio o normative in materia di licenze);

per accertare o difenderci da eventuali azioni legali (ad esempio, richieste di risarcimento per negligenza) che potrebbero essere intentate contro di noi;

per adempiere ai nostri obblighi e diritti contrattuali in relazione alle informazioni in questione;

per perseguire i nostri legittimi interessi, previa valutazione comparativa.

per ottemperare alle linee guida emanate dalle autorità competenti in materia di protezione dei dati.

I TUOI DIRITTI E LE TUE SCELTE RELATIVE ALLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Siamo consapevoli che, per legge e fatte salve alcune condizioni, hai una serie di diritti in merito alle informazioni personali che conserviamo su di te. Se desideri esercitare tali diritti, puoi contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo email indicato. Questi diritti includono il diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te, il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati, il diritto di revocare il consenso e il diritto alla portabilità dei dati. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di protezione dei dati competente qualora tu abbia dubbi sul modo in cui trattiamo le tue informazioni. Inoltre, hai determinati diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla “profilazione”.

Le informazioni personali che richiediamo al momento della registrazione sono obbligatorie (a meno che non siano indicate come facoltative nei moduli) e ci servono per poter elaborare la tua registrazione, contattarti e rispettare le leggi sul gioco d’azzardo e finanziarie a cui sei soggetto. Purtroppo, quindi, se non desideri fornire tali informazioni personali, non potrai utilizzare i nostri servizi.

Diritto di accesso e rettifica delle informazioni che conserviamo su di te. Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te, nota come richiesta di accesso ai dati personali. Hai anche il diritto di richiedere che le informazioni che conserviamo su di te che potrebbero essere errate o che sono state modificate da quando ce le hai fornite per la prima volta, vengano aggiornate o rimosse. Queste richieste sono gratuite e possono essere inviate via e-mail al nostro Responsabile della protezione dei dati o contattando il Servizio Clienti al nostro indirizzo e-mail.

Diritto alla cancellazione dei tuoi dati. In alcune circostanze, puoi chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di te (“diritto all’oblio”). Ciò include i casi in cui:

le informazioni non sono più necessarie rispetto allo scopo per cui sono state raccolte (come spiegato nella nostra informativa sulla privacy);

se in precedenza hai dato il consenso all’utilizzo delle tue informazioni, ma decidi di revocarlo e non possiamo giustificare un’altra base giuridica per il loro utilizzo ai sensi della normativa sulla protezione dei dati;

trattiamo le tue informazioni sulla base dei nostri legittimi interessi e non possiamo dimostrare motivi legittimi prevalenti per continuare a trattare le informazioni;

Non abbiamo una base giuridica valida ai sensi della normativa sulla protezione dei dati per trattare le tue informazioni;

i dati devono essere cancellati per ottemperare a un obbligo legale;

Questo diritto è soggetto a periodi di conservazione obbligatori ai sensi delle leggi UE/locali.

Diritto di limitazione del trattamento. Hai il diritto di chiederci di limitare (“bloccare” o “sopprimere”) il trattamento dei tuoi dati personali. Quando il trattamento è limitato, possiamo comunque conservare le tue informazioni, ma non le utilizzeremo ulteriormente. Conserviamo elenchi di persone Coloro che hanno richiesto il blocco dell’ulteriore utilizzo delle proprie informazioni vengono “bloccati” per garantire che la limitazione venga rispettata in futuro. Questo diritto è esercitabile quando:

contestate l’esattezza dei dati personali (mentre noi verifichiamo la situazione);

il trattamento è illecito e vi opponete alla cancellazione dei dati, richiedendo invece la limitazione del trattamento;

non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; e

trattiamo i vostri dati per i nostri legittimi interessi commerciali, ma voi vi opponete e noi verifichiamo le basi giuridiche per il trattamento continuato.

Diritto alla portabilità dei dati. Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci fornite in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Questo vi consente di ottenere e riutilizzare i vostri dati per i vostri scopi su diversi servizi. Ad esempio, se decidete di passare a un altro fornitore, questo vi permette di spostare, copiare o trasferire facilmente i vostri dati tra i nostri sistemi informatici e quelli del fornitore in modo sicuro, senza comprometterne l’usabilità. Questo non è un diritto generale, tuttavia, e si applica solo quando il trattamento dei tuoi dati è:

basato sul tuo consenso o necessario per l’esecuzione di un contratto, e

quando i dati sono trattati esclusivamente con mezzi automatizzati.

Diritto di opposizione. In base alla tua situazione specifica, puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali, ovvero:

basato sui nostri legittimi interessi commerciali (inclusa la profilazione); o

effettuato per scopi di ricerca e statistici.

Hai inoltre il diritto di opporti all’utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto (inclusa la profilazione).

Diritto di revoca del consenso. Quando ci basiamo sul tuo consenso come base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio per comunicazioni commerciali e di marketing, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Ci impegneremo sempre a rendere semplice la revoca del consenso, offrendoti la possibilità di “annullare l’iscrizione” in ogni comunicazione che ricevi da noi. Se ciò non dovesse essere possibile, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo email indicato e cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.

Diritti relativi al processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione. Talvolta utilizziamo sistemi per prendere decisioni automatizzate basate sulle tue informazioni personali. Questo ci aiuta a garantire che le nostre decisioni siano rapide, eque, efficienti e corrette, in base a ciò che sappiamo. Queste decisioni automatizzate possono influire sui prodotti, servizi o funzionalità che potremmo offrirti ora o in futuro, o sulla tua capacità di utilizzare i nostri servizi. Potremmo utilizzare il processo decisionale automatizzato nelle seguenti situazioni:

personalizzazione di prodotti e servizi: potremmo raggrupparti con clienti simili (segmenti) per studiare e comprendere le tue preferenze e le tue esigenze, e offrirti un’esperienza più personalizzata;

individuazione di frodi: utilizziamo le tue informazioni personali per valutare e individuare se il tuo account potrebbe essere utilizzato per frodi o riciclaggio di denaro. Se riteniamo che vi sia un rischio di frode, potremmo bloccare o sospendere l’account;

apertura di un conto: quando apri un conto con noi, verifichiamo che il prodotto o servizio sia pertinente per te, in base a ciò che sappiamo. Verifichiamo inoltre che tu soddisfi le condizioni necessarie per aprire il conto. Ciò può includere la verifica dell’età, della residenza, della nazionalità o della situazione finanziaria; Valutazione del rischio relativa alla tua scommessa.

La normativa sulla protezione dei dati mira a tutelare le persone fisiche dai danni derivanti da processi decisionali – inclusa la profilazione – che avvengono senza intervento umano. Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione – inclusa la profilazione – basata sul trattamento automatizzato dei tuoi dati personali e che produce effetti giuridici o effetti analoghi significativi che ti riguardano.

Tieni presente che tale diritto non si applica quando il trattamento è:

necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto con te; o
quando è autorizzato dalla legge; o
quando si basa sul tuo consenso esplicito.
Qualsiasi richiesta relativa a questa Sezione deve essere indirizzata al nostro Responsabile della Protezione dei Dati all’indirizzo email di contatto.

Risponderemo a tutte le tue richieste relative a questa Sezione senza indugio e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta. Previo preavviso, tale periodo potrà essere prorogato di un ulteriore (1) mese, se necessario, tenendo conto della complessità della richiesta e del numero di altre richieste in sospeso. In caso di rifiuto della tua richiesta, forniremo la relativa motivazione.

Se la tua richiesta non soddisfa i requisiti della legge sulla protezione dei dati, ci riserviamo il diritto di: (a) addebitare un costo ragionevole, tenendo conto delle spese amministrative sostenute per fornire le informazioni, comunicare o eseguire l’azione richiesta; oppure (b) respingere la tua richiesta.

SICUREZZA DEI TUOI DATI E RISERVATEZZA

Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che ci affidi. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che tutte le informazioni siano protette. Politica sul Gioco Responsabile
Tutti i termini in maiuscolo utilizzati nel presente documento e non definiti in esso hanno il significato loro attribuito nei Termini e Condizioni.

COME CI IMPEGNIAMO PER IL GIOCO RESPONSABILE?
Giocare in un casinò online dovrebbe sempre essere finalizzato al divertimento. Tuttavia, una certa percentuale di persone perde il controllo di sé durante il gioco. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d’azzardo non deve mai essere considerato una fonte di reddito o un mezzo per ripagare i debiti. È utile tenere traccia del tempo e della somma di denaro spesa quotidianamente in un casinò online.

Se pensi di iniziare a spendere più di quanto ti puoi permettere, o se il gioco inizia a interferire con la tua normale routine quotidiana, ti consigliamo vivamente di prendere in considerazione diverse misure che possono aiutarti, come impostare dei limiti alle tue attività di gioco, optare per l’autoesclusione e chiedere aiuto e supporto a enti indipendenti di fiducia. Puoi fare il test sulla dipendenza dal gioco d’azzardo per determinare se stai manifestando segni di dipendenza.

VERIFICATE I DOCUMENTI DI IDENTITÀ

Giocatori minorenni
La Società non consente a nessuno di età inferiore ai 18 anni di aprire un account. Qualsiasi minorenne che tenti di aprire un account con noi o chiunque aiuti un minorenne ad aprire un account con noi viola i nostri Termini e Condizioni.

È possibile adottare le seguenti misure per contribuire a proteggere i minori:

Non condividere le proprie credenziali di accesso con nessuno.

Non attivare la funzione “ricorda password” nelle schermate di accesso.

Non condividere i dati della carta di credito o del conto bancario con i minori.
Installare un software di controllo parentale o un software di filtro Internet sui computer se in casa sono presenti persone di età inferiore ai 18 anni. Tali software sono disponibili su:
CyberPatrol

GamBlock®

Solid Oak Software

Net Nanny

Problemi legati al gioco
Molte attività possono diventare problematiche se non svolte con moderazione (ad esempio, consumo di alcol, shopping e videogiochi). Lo stesso può accadere con il gioco. I segni di dipendenza sono spesso difficili da riconoscere in se stessi o negli altri e molto spesso non sono nemmeno legati al denaro. Il gioco d’azzardo può essere sintomo di un problema più ampio.

Può darsi che il gioco sia diventato un mezzo di evasione o per evitare di affrontare un altro dilemma. Può anche darsi che la motivazione sia così subconscia che la persona non sia nemmeno consapevole dei problemi reali e delle possibili conseguenze. In tal caso, è disponibile un aiuto professionale.

È di fondamentale importanza individuare questo tipo di comportamento precocemente, prima che le conseguenze pratiche possano manifestarsi. Purtroppo, i sintomi di questa malattia non sono solo fisici, ma possono essere anche finanziari e sociali.

Fortunatamente, la maggior parte di noi può scommettere e giocare felicemente per tutta la vita senza che diventi mai un problema.

Come faccio a capire se sono a rischio?
Sul nostro sito web sono disponibili otto regole per scommettere in modo più sicuro.

Le scommesse al casinò sono solo un divertimento. Non sono e non potranno mai essere una carriera.

Non raddoppiare mai la puntata solo per recuperare le perdite.

Stabilisci un budget giornaliero, settimanale o mensile ben al di sotto dei limiti di ciò che puoi permetterti di perdere.
Non giocare mai a carte o al casinò con soldi veri quando sei ubriaco, sotto l’effetto di droghe, stanco o giù di morale.
Tieni sotto controllo il tempo che passi online e annota le scommesse che effettui sul sito web.
Fai delle pause per rimanere concentrato.
Stabilisci un budget prima di iniziare e rispettalo.
Divertiti!
Se ritieni di essere a rischio di sviluppare una dipendenza dal gioco d’azzardo, esistono molti servizi e siti web specializzati che possono aiutarti. Puoi trovare un semplice test di autovalutazione su https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem che può aiutarti a capire se il gioco d’azzardo sta diventando un problema per te.

I nostri servizi e strumenti
Il sito web offre una vasta gamma di servizi che possono aiutarti se ritieni di star sviluppando una dipendenza dal gioco d’azzardo.

Il Sito Web ha implementato una serie di misure affinché i membri possano scommettere e giocare in un ambiente sicuro. Il tuo account è stato progettato e configurato per permetterti di divertirti in tutta sicurezza.

Quando si gioca a giochi di abilità e fortuna che coinvolgono denaro, l’esito, per definizione, non è mai certo. Anche se una moneta viene lanciata dieci volte e esce sempre testa, le probabilità che esca croce al lancio successivo sono comunque del 50%.

Esistono alcuni accorgimenti che puoi adottare per rendere la tua esperienza non solo più sicura, ma anche più divertente. Per utilizzare la funzione di limite di deposito, devi accedere al tuo Account. Ti invitiamo a tenere in considerazione queste misure quando giochi sul Sito Web.

Limiti
5.1. Imposta un limite
I limiti di deposito fanno parte della nostra Politica sul Gioco Responsabile e possono aiutarti a controllare l’importo che spendi. Puoi scegliere di impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile. In alternativa, puoi scegliere di impostare una combinazione di questi limiti per un maggiore controllo.

Consigliamo ai membri di impostare un limite all’importo di denaro che spendono. Puoi farlo semplicemente accedendo a “Il mio account” e poi a “Gioco Responsabile”, inserendo un importo in una o più delle caselle “Limite giornaliero”, “Limite settimanale” o “Limite mensile”. È consigliabile darsi un budget. In questo modo, se inizi a giocare più di quanto desideri, riceverai un avviso.

Se imposti un limite di deposito, qualsiasi tua richiesta di aumento o rimozione di tale limite non avrà effetto per 24 ore. Questo per darti il tempo di valutare se desideri davvero aumentare il tuo limite di deposito. Se richiedi di ridurre il tuo limite di deposito prima della scadenza del periodo di riferimento o di impostare un limite, la richiesta avrà effetto immediato. Puoi anche impostare dei limiti di puntata che ti consentiranno di controllare l’importo massimo che accetti di scommettere in ogni periodo di tempo.

5.2. Limiti giornalieri
I limiti giornalieri sono impostati per un periodo di 24 ore. Come per tutti i limiti, tengono conto dell’importo depositato nel periodo precedente. Ad esempio, se hai già effettuato un deposito di €20 nelle ultime 24 ore e selezioni un limite di deposito giornaliero di €20, non potrai depositare di nuovo fino a quando non saranno trascorse altre 24 ore dall’ultimo deposito. Se hai effettuato un deposito di €10 nelle ultime 24 ore e selezioni un limite di deposito giornaliero di €20, potrai depositare un massimo di €10 fino a quando non saranno trascorse altre 24 ore dall’ultimo deposito.

5.3. Limiti settimanali
I limiti settimanali sono impostati per un periodo di 168 ore. Come per tutti i limiti, anche questo tiene conto dell’importo depositato nel periodo precedente. Ad esempio, se hai già effettuato un deposito di 20 € nelle ultime 168 ore e imposti un limite di deposito settimanale di 20 €, non potrai effettuare un altro deposito prima che siano trascorse altre 168 ore dall’ultimo deposito. Se hai effettuato un deposito di 10 € nelle ultime 168 ore e imposti un limite di deposito settimanale di 20 €, potrai depositare un massimo di 10 € prima che siano trascorse 168 ore dall’ultimo deposito.

Nota: se hai già impostato un limite giornaliero e imposti un importo settimanale inferiore al limite giornaliero, quest’ultimo verrà annullato e verrà applicato solo il limite settimanale. Se il limite di deposito settimanale è superiore al limite giornaliero, non potrai superare il limite settimanale. Ad esempio, se il tuo limite giornaliero è impostato a 10 € e il limite settimanale a 20 €, puoi depositare fino a 10 € al giorno per due giorni, ma non potrai depositare altro fino a quando non saranno trascorse 168 ore dall’ultimo deposito.

5.4. Limiti mensili
I limiti mensili sono impostati per un periodo di 720 ore. Come per tutti i limiti, tengono conto dell’importo depositato nel periodo precedente. Ad esempio, se hai già effettuato un deposito di 50 € nelle ultime 720 ore e selezioni un limite di deposito mensile di 50 €, non potrai depositare di nuovo fino a quando non saranno trascorse altre 720 ore dall’ultimo deposito. Se hai effettuato un deposito di 20 € nelle ultime 720 ore e hai impostato un limite di deposito di 50 €, potrai depositare un massimo di 30 € fino a quando non saranno trascorse 720 ore dall’ultimo deposito.

Nota: se hai già impostato un limite giornaliero e/o settimanale e il tuo limite mensile è inferiore a tali limiti, questi verranno eliminati e verrà applicato solo il limite mensile. Se il tuo limite mensile è superiore ai limiti giornaliero e settimanale, non potrai superarlo. Ad esempio, se il tuo limite giornaliero è di 10 €, il limite settimanale è di 20 € e il limite mensile è di 50 €, potrai depositare fino a 10 € al giorno per due giorni, ma non potrai effettuare ulteriori depositi prima che siano trascorse 168 ore dall’ultimo deposito.

Per ulteriori esempi o assistenza nell’impostazione dei limiti di deposito, contatta il nostro Servizio Clienti.

Monitora la tua attività
Il tuo account ti fornisce un registro completo di tutte le scommesse che hai piazzato, in modo semplice e veloce per tenere traccia delle tue attività, del tempo impiegato e della tua capacità di scommettere in modo responsabile.
Contatta il nostro Servizio Clienti
Tutti i membri del nostro Servizio Clienti sono stati formati in materia di responsabilità sociale e sono consapevoli dei rischi del gioco d’azzardo compulsivo. Se ritieni di essere a rischio, sono qui per aiutarti spiegandoti le misure che puoi adottare sul Sito Web per limitare il tuo gioco e indicandoti le organizzazioni specializzate che possono aiutarti. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti.
Autoesclusione
Se ritieni di star sviluppando una dipendenza dal gioco d’azzardo, dovresti considerare l’autoesclusione permanente da tutti i giochi.